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如果您在中期取消保险,您通常会获得少于您支付的保费的退款。为了利用这一差距,最近提供全额退还保险费的“投诉机构”也很受欢迎。寿险与非寿险协会23日发表立场称,“消费者需谨慎”,“民间投诉机构欺骗保险消费者向保险公司投诉的情况越来越多。以追求自身利益为目的的金融监管部门。

据保险业人士透露,民事投诉机构通过广播和SNS招募民事投诉,称“可以全额退保”。收到10万韩元的押金后,就如何向保险公司和金融监督院提出投诉提供咨询。这是一种在投诉表中反映投诉人合同信息的方法,主要与不完全销售有关。如果保险公司拒绝接受投诉,就有向金融监管局投诉的压力。金融监督院在选择综合检查对象时反映投诉数量等。之后退还实际保费时,退还的10%左右作为成功费。据说,负责这一过程的“咨询经理”大多由前保险代理人组成。

金融监管局 2019 年收到的与人寿保险公司有关的投诉情况。与销售相关的投诉,例如不完整的销售是最常见的。金融监管局

民事投诉机构的主要对象是寿险公司销售的寿险产品。最大的民事投诉机构 S 公司从 2018 年到今年 7 月发布了大约 674 件“成功案例”,其中大部分是人寿保险产品。网站上留下的大多数评论还说,“我被这比储蓄更好的说法所欺骗,所以我报名了人寿保险。” 在某些情况下,人们抱怨人寿保险被骗为储蓄型保险而销售不完整,并通过在已支付的保费中增加利息来获得退款。

根据金融监管局发布的《2019年财务投诉与财务咨询趋势》,在针对寿险公司的投诉中,46%(9346件)涉及保险招揽的投诉,如寿险销售不全等。其中,保险招揽类投诉同比增加13.3%(1094件),保险给付等投诉减少。

民事投诉机构S公司在网站上发布的咨询阶段。

代理,违反律师法罚款300万韩元

保险业认为,即使不是不完全销售,民事投诉机构也以10万韩元押金等为目的进行无条件投诉。人寿保险协会表示,“无论消费者投诉的合法性和接受投诉的可能性如何,都鼓励消费者进行投诉和欺诈,因此消费者需要小心。”得到充分的供应。” 人寿保险协会通过咨询中心提供与投诉相关的咨询支持。

去年 12 月,人寿保险协会对 S 公司提起诉讼,指控其违反了《律师法》,首尔南部地方法院于 7 月下令对 S 公司处以 300 万韩元的罚款。该公司目前正在寻求正式审判。根据《律师法》,非律师不能进行评估、代理、仲裁或准备法律文件以换取金钱对价。人寿保险协会表示,“我们计划对非法民事投诉机构进行持续监控,并采取增加刑事投诉和运营举报中心等积极措施,直至根除民事投诉机构的非法业务。”

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